Herzlich willkommen zur Telefon-Beratung

Unter der 08000 116 016 erreichen Sie uns rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen – an 365 Tagen im Jahr. Ihr Anruf beim Hilfetelefon ist kostenlos. Selbst ohne Guthaben auf dem Mobiltelefon kann die Beratung genutzt werden.

Die Beraterinnen beim Hilfetelefon sind ausgebildete und erfahrene Fachkräfte. Sie hören Ihnen zu und nehmen Sie, Ihre Situation und Ihre Fragen ernst. Sie allein bestimmen, was Sie uns anvertrauen und was Sie lieber für sich behalten wollen. Wenn Sie es möchten, vermittelt die Beraterin Ihnen Unterstützungsmöglichkeiten und Hilfsangebote in Ihrer Nähe.

Bitte beachten Sie: Die Rufnummer des Hilfetelefons 08000 116 016 ist nur innerhalb Deutschlands erreichbar.

Anonymität und Sicherheit

Selbstverständlich behandeln wir Ihren Anruf und den Inhalt des Gesprächs streng vertraulich. Ratsuchende können ihre Fragen jederzeit anonym stellen und sich darauf verlassen, dass unsere Beraterinnen persönliche Informationen und Daten weder erfassen noch weitergeben. Ihre Rufnummer wird der Beraterin nicht angezeigt und kann von uns nicht zurückverfolgt werden. Zur Ihrer eigenen Sicherheit wird die Rufnummer des Hilfetelefons nicht in Ihrem Einzelverbindungsnachweis ausgewiesen. ( v.g. im Internet: https://www.hilfetelefon.de/das-hilfetelefon/beratung/telefon-beratung.html)